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滕州圆通快递有限公司

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快递客服专员
浏览:294 发布/更新: 2018/6/25 8:04:57
所属分类: 客户服务类 百科 工作地点:  滕州市 
性别要求: 有效时间: 365天
承诺月薪: 不低于2000元 是否兼职: 全职
招聘人数: 21~50人 年龄要求: 16~35岁
住宿问题: 不解决住宿问题 工作经验: 不限
学历要求: 不限    
福利待遇: 包吃    医疗保险    工伤保险   
具体要求: 岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:8:00-18:30
薪资待遇:试用期一个月工资2000,转正后2300-2500以上,每月2天休班,公司提供工作餐。
应聘该职位
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公司性质:私营企业成立时间:2009
注册资金:1200员工人数:50-200人
联 系 人:刘经理邮政编码:277500
联系方式:063****682 【查看】手  机:136****798 【查看】
地  址:*** 【查看】

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