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山东耀国光热科技股份有限公司（以下简称耀国光热）始建于2009年9月，注册地为山东省滕州市级索新能源工业园区耀国路88号，公司经营范围为研发、生产、批发、零售、安装太阳能产品及太阳能产品的配件、风力发电设备；机电设备安装工程施工，太阳能光热、光电、光伏产品批发、零售；经营本企业相关产品的进出口业务。 目前，公司本部占地10万平方余米，建筑面积3.25万平方米，固定资产8700万元。设计产能为太阳能高硼硅毛坯管材2.6万吨，太阳能真空集热管1200万支，太阳能热水器10万套；在北京、云南、湖北、河北、河南、陕西、安徽、山西等省份成立分公司或办事处。现有员工360人，其中高级工程师15人，工程师36人，其他技术人员25人，大专学历以上员工140余人。 山东耀国光热科技股份有限公司是一家充满生机和蓬勃发展的民营股份制企业，是我国北方地区规模较大的一家自主研发、生产、销售高硼硅毛坯管、中高低温太阳能真空集热管、太阳能整机产品、太阳能热水工程、太阳能供暖供热工程的太阳能全产业链产品的规模化新能源企业。公司是 全国工商联理事单位 ， 中国农村能源行业协会 和 中国环境保护产品协会 会员单位。 公司采取规范的法人治理结构。设立董事会、监事会，主要管理岗位均由职业经理人履任。基于部门职责和岗位权责说明，不同种类产品的生产、经营相对独立，公司本部在财务、审计、质检、售后服务方面集权。法人代表社会信誉和企业财务信誉良好，财务从业人员全部为科班出身、持证上岗的专业人员。 企业顺应市场经济大潮，运用创新的思维，不断改革创新，在科技创新、人才培养及社会责任建设上取得巨大成绩。 亲切、开放、严谨的公司文化和科学规范的管理，凝聚着大量的优秀人才，耀国公司从 人力资源是第一资源 的战略高度出发，不断创新人才培养机制，作为滕州市首批民营企业职工教育实训基地之一，通过采取送外培训、邀请专家学者来厂授课，系统提高领导干部的综合素质和管理水平。实施青工岗位技能振兴计划，努力打造 先进 技师队伍，着力培养高技能人才。2009年以来，共引进大学本科毕业生134人，博士1人、硕士5人，太阳能行业高级工程师职称3人。技术工人职业资格证书持证率超过30%。 耀国光热在产品开发、服务方面深刻理解 以客户为中心 的含义，将 服务 贯穿于公司运作和管理的每一个细节，赢得客户广泛的信任和支持。公司于2010年1月就成立了技术研究中心——北京耀国新能源科技有限公司，致力于可再生能源的研究与开发。公司设有市场部与客户服务部门24小时为客户服务，在济南、湖北、河北、河南、陕西、安徽、山西等省份设立了办事处。公司特别重视产品的售后服务，特别成立的客服部开通了24小时服务热线，对产品咨询、疑难解答、投诉建议等及时的进行解决，公司制订了客服服务制度、服务流程等管理内容，使客服规范、专业的做好公司的客服工作。针对客户的技术咨询等相关技术服务问题由客服部的销售工程师与公司的技术部进行统一解答、回复，出现质量问题48小时内上门进行服务。公司充分利用信息化技术，现代化传播手段，让更广大地区的消费者了解公司和产品。保证产品质量的同时，做强势品牌，把最好的服务带给消费者。 耀国公司专注于不断提升产品质量、服务质量、直至经营质量和竞争能力，并将此作为作为企业不懈的追求，全面实施卓越绩效管理模式，坚持以诚信经营、锻造品牌形象为目标，将诚信经营与 品牌建设 相结合，把品牌建设列为一项重要工作，在服务质量方面：坚持 一次合作，终生为友 的经营理念，与合作伙伴建立良好的互惠互利关系。通过发放顾客调查表，开展客户走访、客户恳谈等多种形式的活动，加强与客户沟通，做好售前、售中、售后服务，树立品牌形象，扩大品牌知名度。销售过程中，不断拓展市场，满足顾客需求。面对国内市场竞争的激烈，耀国公司实施了营销模式的创新，通过建立直销点，控制区域市场。企业配备专业人员，通过信息收集分析，了解产品供求状况、内外环境变化、机遇与风险、现行销售状况等，做到知己知彼。在积极开辟新市场的同时，建立稳定的关键客户群体，稳定和支撑当地市场。在产品质量方面：严格按照产品执行标准组织生产，不断提高质量管理水平和太阳能热水器产品质量稳定提高并得到逐年改进。产品一次性成型合格率为99.01%，产品出厂合格率均为100%，稳定的产品质量深受用户和经销商的喜爱。 耀国光热成长的过程，就是服务客户并和客户一起不断成功的过程！用心、努力做好每一件事，满怀信心迎接每一次挑战。