导购员通常是一种长期行为从某种意义上来讲他们是处某一特殊环境的业务员是直接面向顾客的终端业务员他们有一定时期内比如一年或两年的稳定性在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务给顾客留下美好的印象从而树立良好的品牌形象和企业形象使顾客当场购买或在未来形成购买冲动同时导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护并适当协调客情关系