1。有客户服务中心工作经验，性情温和、有耐心、声音甜美；
2。中专及以上学历，普通话标准；
3。认真负责、有团队精神。

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；
5、管理客户信息，实时更新客户数据；
6、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。