近年来,龙泉街道人社所按照年终任务目标,提前制定计划,分解目标任务,强化工作责任,提升服务水平,取得了工作上的成绩和群众们的满意,连续两年荣获全市综合考核第一名。
一是加大宣传力度,提高群众的认知率。人社工作政策性非常强,针对养老、医疗、就业等民生工作,该所通过村居公开栏、广播喇叭,设立服务站、发放宣传单,公开民心热线电话、微信公众平台等多种形式,同时结合群众满意度入户调查工作,把政策宣传到位,讲清惠民好处,力争做到“户户到,人人清”,真正让惠民政策取之于民,用之于民,提高居民的认知率和参与率。
二是强化服务意识,提升为民服务水平。人社工作面对的服务对象就是广大群众,本着“为民、务实、清廉”的原则,在工作中处处“以人为本”,不断深化服务内容,提升服务水平。面对群众诉求,做到“急事急办、特事特办”,对于一个电话能解决的问题,决不让群众出现“多跑腿,跑断腿”的现象发生,同时,加强业务培训,提升业务能力,提高办事效率,群众满意度得到了提升。
三是紧盯任务目标,提前制定计划超前完成。人社所按照全年目标任务和考核指标,对养老、医疗、就业等工作任务按月进行分解,阶段性工作集中完成,全年性工作确保11月份具结。全年城镇新增就业实现2615人,培训就业1012人,农村劳动力转移383人,分别完成年任务的100.6%,101.2%,109%;企业扩面全面完成任务;居民养老保险参保20503人,缴费696.03万元,完成年任务的81.67,其中7004人领取85元的基础养老金,全市考核排名第五;居民医疗保险参保64117人,完成年任务的98.26%,位居全市考核第一名;各项工作考核指标综合考核位居全市第一,确保了人社各项工作的顺利开展。