据不完全统计，世界500强企业的CEO有9成以上是销售或财务出身。因为销售与管理类似，都是跟人打交道的学问，两者之间存在共通之处。本文中提到的招聘面试模板，不仅能帮助你选出优秀的销售候选人，还能预测候选人能否在职位上取得成功。

你要面试一个销售代表？恭喜你，你遇上难题了！

销售代表们可都是察颜观色的高手，那些入行久的人更是被训练成掌控局面的高手，如果你没有一点准备的话，很容易就会被他们带偏方向，或者干脆就找不到方向。所以，千万别临场发挥，那样一定会出问题。

首先，你得有目标——事先制定具体的目标能让面试不脱离正轨。而你的目标就是弄清楚对面坐着的候选人是否能在他/她的工作中获得成功，这需要你做两件事。

第一，你必须明白什么是“成功”——以正确的方式交付出所需的成绩，而且开展业务的方式必须以促进公司的成功为前提。简单说吧，他们的行事方式必须跟公司协调一致。

第二，你必须学会预测该候选人如何处理工作任务和遇到的状况。他们有何期望？如何管理销售活动？如何谈成合同？如何作为销售团队的成员开展工作？问清了这些问题，你才能判断该候选人是否能成功。

问对了就能了解到很好的数据，反之则会得到错误的数据，导致错误的招聘决定。那么，问哪些问题才能知道真相？

销售面试问题范例

以下这些范例是过去30年的销售面试中经过验证的问题，与世界各地的许多顶尖的销售组织成功运用的面试问题大同小异。

组织技能

你昨天是怎么规划自己整天的工作的？

你使用的是什么归档系统？

描述一下上一次你偏离常规安排的情景。

你曾经做过什么事来减轻自己的工作负担？

你是怎么记住自己的会面安排的？

关注细节

你怎么证实自己的上一个大项目？

你上一次发现的错误是什么？

你执行的最令人乏味的任务是什么？

谁来批准你的工作？

你怎么评判自己工作的质量？

人际交流技能

你的办公室里有多少人工作？

在你当前的工作中与公众合作的频率如何？

你上一次应付发怒的人是谁？

描述你曾工作过的上一个团队。

你是怎么跟团队里的上一个新人搞好关系的？

可靠

描述你上一次承担职责范围以外的工作的情景。

你每天都要面对哪些期限？

你昨天是怎么确认所有工作都已经完成的？

你给自己制定了哪些目标？

你怎么让自己的管理者了解工作进度的？

客户服务技能

你亲自与客户打交道的频率如何？

你负责处理什么样的客户问题？

你上一次为客户解决了什么问题？

你上一次从客户那里得到了什么样的称赞？

描述你上一次借助别人的帮助解决客户问题的情景。

主动性

你在某某公司是怎么接受任务安排的？

你每天从管理者那里得到多少指示？

你上一次在项目中的出色表现是什么样的？

你上一次向同事寻求帮助是什么时候？

描述你上一次帮助某位同事的情景。

解决问题

客人上一次提出的问题是什么？

你上一次请人帮忙解决问题是什么时候？

描述你上一次帮助他人解决问题的情景。

你为一家餐厅想到的最有创意的解决方案是什么？

上一次任务优先顺序有冲突时，你是怎么做的？

目标导向

你的销售配额是怎么决定的？

你怎么监控自己目标的完成进度？

你希望在工作外达成什么样的自我目标？

你今年的目标与去年有何不同？

你目前努力完成的最困难的目标是什么？

职业道德

你上周工作了多少个小时？

你在什么情况下的工作时间会超过刚才回答的那个数字？

你去年做过什么来提高自己的绩效？

描述你上一次付出额外努力完成某个项目的情景。

描述上一次你对自己的工作不满的情景。

诚信

你不赞同哪条公司规定或实践？

描述你上一次不得不过度吹嘘才能达成交易的情景。

你付出了多少努力才达成了交易？

你在某次交易中是如何获得客户信任的？

倾听的技巧

你的工作在多大程度上与倾听有关？

你在某次交易中是如何判断客户需求的？

描述你上一次误解客户要求的情景。

你在某某公司进行首次销售拜访时是如何倾听的？

描述上一次你与潜在客户之间发生的沟通不畅的情景。

灵活性

你现在正在处理多少销售问题？

你使用什么系统来确保交易照常进行？

你怎么预测某某公司的变革？

你在达成交易的过程中有多大的自由度？

你用多少种不同的方法应对过销售对象的拒绝？

发展潜在客户

你是怎么生成销售线索的？

你使用什么系统来追踪你的销售线索­

你之前的三个潜在客户是怎么找到的？

你把上周的多少时间用来开发新业务？

你会用多少种不同的技巧来发展潜在客户？

判断资质

你如何判断上一个潜在客户的资质？

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