具体要求:
1、大学专以上学历;
3、气质形象较好,沟通能力强;
4、具有良好的组织开拓、销售谈判、客户服务能力。
岗位职责:
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
6、回访和维护客户,服务订单。
7、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
任职要求:
1、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力;
3、形象亲和,有较强的服务意识和高度的责任心;
3、具有良好的组织开拓、销售谈判、客户服务能力。
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