具体要求：

岗位职责：（拒绝暑假工）
1、有责任心，负责网店在线回答客户咨询，解决客户疑难，并协助客户下单，做好售前售后客户服务工作；
2、具有良好的服务意识和销售技巧，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，提高客户成交率；
3、及时回复客户发货情况的查询及追踪，认真对待每一个客户。
4、退款和售后问题要及时介入处理；
5、记录本班次未完成工作内容，做好交接班工作。
任职资格：
1、熟悉互联网，熟悉淘宝网购物流程和规则。
2、熟练操作计算机及聊天工具的使用，打字速度快（不少于每分钟50字）。
3、具有较好的网络沟通能力，有亲和力，头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识；善于沟通有一定的抗压能力。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神，不要个人主义。
5、能服从工作安排。
6、有淘宝客服工作经验者优先考虑。
工作时间：早晚班
白班：8:30-18:00
晚班：3:30-23:30
做六休一
薪资待遇：
试用期一个月1400元+午餐
第二月培训期：底薪1600+业绩提成+午餐
第三月转正：底薪1800+业绩提成+加班补贴+午餐

工作地点：临沂市兰山区

公司下有3个天猫店铺，2个集市店铺，1个京东，1个贝贝网。实力雄厚，期待有志年轻人加入我们！