1、大专及以上学历，熟悉计算机操作及办公设备，灵活运用office办公软件；
2、具备客服相关工作经验，服务意识强，具体良好的口头表达能力、能灵活应对突发事件；
3、统筹协调及组织分析能力强，有较强的抗压能力。

1、班前整理好着装，提前15分钟到晨读区集合，听从主任交代的任务；熟悉监控中心内系统的基本工作原理、性能和常规的维护保养工作，掌握系统操作程序；
2、服从领导，听从指挥，文明服务，礼貌待人，做到令行禁止，遇事要报告；
3、认真监视电视屏幕上监控的情况，发现问题或异常情况应记录在值班日志，并立即通知当班主任联系处理，并做好定点录像；重大问题要第一时间上报部门主管，并做记录；
4、密切注视外来人员及陌生人员的进出，发现形迹可疑的人员通知主任，并跟进处理；
5、红外系统出现报警时，立即通知主任上前查看，处理不了的做好登记，通知维修人员；
6、负责报警系统及监控系统的监视工作，发现异常情况，及时跟进处理，并报告上级领导。