1。1年以上相关工作经验；
2。服务意识强，积极进取、执行力强；
3。性格开朗，善与人沟通，工作严谨，诚实守信且具有团队协作精神；
4。能吃苦耐劳，踊跃挑战自我，挑战高薪；
5。工作认真细心，有责任感；
6。熟练使用办公软件。

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。