具体要求：

无经验者有专人培训，操作简单容易上手
1.工作内容
（1）阿里巴巴平台店铺日常客服工作，包括咨询、引导、问题解答、促使交易等；
（2）负责平台部分用户订单处理，与客户在线及交流，回答用户咨询问题，解决客户问题；
（3）平台售前、售后数据汇总、分析和资料整理；
（4）与其他营运团队之间的沟通与协调；
（5）整理好客户信息并进行客户汇总，定期维护，挖掘销售机会并提供方案促进业务；
（6）公司会给到合理的政策激励，管理好所有的销售机会，促进客户合作收割；
（7）日常反馈客户跟进情况，做好销售机会的跟进和更新；
（8）配合完成月度及季度客服任务，完成自己的考核指标；
2.岗位要求
（1）口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力，言谈举止积极自信；
（2）有强烈的赢单欲望，亲和、稳重、勤奋，对客服工作有较高的热情；
（3）具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
（4）性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
（5）有敏锐的市场洞察力，强烈的事业心、责任心和积极乐观的工作态度；
（6）温柔且上进，积极且主动，最重要想挣钱。