具体要求：

岗位职责：（拒绝暑假工）能长期工作 有工作经验者优先录用
1、负责网店在线回答客户咨询，解决客户疑难，并协助客户下单，做好售前售后客户服务工作；
2、具有良好的服务意识和销售技巧，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，提高客户成交率；
3、发货情况的查询及追踪；
4、退款和售后问题要及时介入处理；
5、记录本班次未完成工作内容，做好交接班工作。
任职资格：
1、熟悉互联网，熟悉淘宝网购物流程和规则。
2、熟练操作计算机及聊天工具的使用，打字速度快（不少于每分钟50字）。
3、具有较好的网络沟通能力，有亲和力，头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识；善于沟通有一定的抗压能力。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神，不要个人主义。
5、能服从工作安排。
6、有淘宝客服工作或银行、保险或电信等话务员工作经验者优先考虑。
工作时间：
白班：8:30-18:00(午休1小时）
晚班：6:00-24:00（每月7天，有加班费）
做六休一。
薪资待遇：
试用期一个月1400元+午餐
第二月培训期：底薪1600+业绩提成+午餐，约2000-2500之间
第三月转正：底薪1800+业绩提成+加班补贴+午餐，约2500-3000之间
入职每满一年，底薪涨100元
客服主管：：底薪1800+岗位补贴500+业绩提成+午餐，约3000-4500之间
晋升机制：连续3个月业绩第一名者，可提升为客服主管，客服主管--店长--运营，只要你表现优秀，学习能力强，我们给你无限的发展空间
公司福利：提成、年终奖、年度旅游等