具体要求：

1、可以不十分精通，但一定要充满激情；
2、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础；
3、要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极；普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；