具体要求：

工作内容：
1.负责处理电商平台上的客户咨询和问题解答；协助客户完成购物流程，包括解答商品咨询、订单跟踪、退换货处理等；
2.及时回复客户的留言和评论，积极解决客户投诉和问题，建立良好的客户关系；主动挖掘客户需求，推荐商品并达成销售；
3.协助上级完成销售目标的达成，完成其他相关销售工作。
要求：
1.具备一定的电商销售或客服经验，熟悉电商平台操作流程；良好的沟通能力和服务意识，能够迅速准确地解答客户问题；
2.具备良好的团队合作精神，能够协作完成团队目标；具备较强的抗压能力和应变能力，能够灵活应对各类客户情况；
3.熟悉使用办公软件和电商平台，具备良好的数据处理能力。
4.能接受晚班：16:00-23:30