具体要求:
工资3000-8000元、具体工资视面试及能力定。
1、根据公司规章制度和年度计划,制订本店的管理制度,安排直属下级的具体工作任务,并监督贯彻实施,保证本部门各项工作协调发展。
2、提出部门预算报总经理审批,待审批后分解落实到营运各组,严格审核并签发各种费用支出单据,控制本店成本,提高经济效益。
3、制订下属各级岗位工作流程,服务标准和操作规范,并经常检查其落实情况,分析解决出现的问题,以不断提高服务质量。
4、根据部门人员编制和实际工作量安排员工培训,并根据公司实际情况组织招聘及调配人员以提高工作效率。
5、根据客源市场需求变化,以及对竞争对手的分析,及时调整经营策略,并灵活调整营销计划,以便适应客人消费的变化
6、根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算,并带动所有员工积极努力的完成。
7、保持本部门长期拥有高品质的服务,严谨的工作作风,行之有效的工作效率。
8、随时收集、征询客人意见,处理客人投诉,分析服务质量中出现的具体有代表性问题并提出。
9、主持每日的营运部管理人员例会,并就提出的问题进行研究讨论,最终做出解决方案。
10、掌控每天的营业状况,及时对出现的问题做出必要的调整和解决。
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